衣替えを、玄関先で終わらせる。
コートやジャケットを店舗まで運び、受付を待ち、仕上がったら再び取りに行く。宅配クリーニング「まとめ10」なら、その手間は必要ありません。
スマホから申し込み、届いた集荷袋に衣類を詰めて、ヤマト運輸へ渡すだけ。札幌のクリーニング工場で仕上げた衣類を、ご自宅までお届けします。
宅配クリーニング「まとめ10」とは
衣類7点または10点を、専用の集荷袋へまとめて送れる宅配クリーニングです。
一般に「詰め放題」と呼ばれるサービスですが、袋の大きさではなく、選択した点数が上限となります。冬物のコートやジャケット、家族分の衣類をまとめて出したい衣替えの時期に便利です。
店舗への持込みも受取りも不要。仕事、家事、育児で忙しい方や、近くに利用したいクリーニング店がない方にも、全国からご利用いただいています。
7点・10点から選べます
「まとめ10」は、もともと衣類10点の宅配クリーニングとして始まりました。
しかし、お客様から「10点では多い」「一人分なら、もう少し少ないコースがほしい」という声をいただくようになりました。
その声に応えて、楽天市場には衣類7点の「まとめ7」を追加。自社サイトの「まとめ10」にも、7点コースを用意しています。
ご夫婦や一人暮らしの方は7点、家族分の冬物をまとめて出したい方は10点など、暮らしに合わせてお選びください。
料金
初めてご利用の方
・衣類7点：9,800円（税込）
・衣類10点：13,980円（税込）
集荷袋を再利用する方
・衣類7点：9,500円（税込）
・衣類10点：13,350円（税込）
1点あたり約1,400円。往復送料も料金に含まれています。
※沖縄県、離島、一部地域を除きます。
※料金やキャンペーンは注文先によって異なる場合があります。最新価格は各注文ページでご確認ください。
リピーター様には、集荷袋再利用による割引があります
イチカワクリーニングでは早い時期から、前回の集荷袋を再利用していただくリピート割を導入しています。
リピーター様には新しい集荷袋を送らず、ご利用に必要な書類だけをお届けします。集荷袋の製作費や送料を抑えられるため、その分を割引としてお客様へ還元しています。
前回の集荷袋を保管している方は、ご注文時に「集荷袋を再利用する」をお選びください。
お急ぎでない方には「ゆっくり2か月便」
「すぐに着る予定はないので、仕上がりを急がなくてもいい」
そんな方のために、2024年から「ゆっくり2か月便」を始めました。
通常より長く、最長2か月の納期をいただく代わりに、お預かりした衣類のうち1点へ撥水加工を無料で行います。
工場では衣替えシーズンに注文が集中します。納期に余裕をいただくことで、作業を分散し、急いで数をこなすことなく、一点一点の品質を保ちながら仕上げられます。
お客様には無料の撥水加工を。工場には無理のない作業時間を。
価格を下げるために品質を削るのではなく、納期の余裕を品質とサービスに還元する仕組みです。
※「ゆっくり2か月便」は、現在楽天市場からお選びいただけます。
※返却時期を指定する長期保管サービスとは異なります。
※着用予定のある衣類や、返却日の指定が必要な場合には通常便をお選びください。
宅配クリーニング市場の導入期、2009年から
今では多くの店で見かける、「衣類○点で○円」という定額制の宅配クリーニング。
しかし、イチカワクリーニングが「まとめ10」を始めた2009年当時は、インターネットでクリーニングを注文すること自体が、まだほとんど知られていない時代でした。
当時の楽天市場では、クリーニングのようなサービスをそのまま販売できませんでした。そこで現代表の市川が考えたのが、「衣類10点分のクリーニングが付いた集荷袋」を商品として販売する方法です。
宅配クリーニング×点数＝定額。
現在では一般的になったこの仕組みを、市川は2009年に「まとめ10」として形にしました。市場ができてから参入したのではなく、宅配クリーニング市場の導入期から、注文方法や料金の仕組みを自分たちで作ってきた。そのことに、私たちは自負を持っています。
ただ、新しいことを始めたかったわけではありません。
「何点出したら、いくらになるのか分かりにくい」
「店舗まで衣類を運び、仕上がったら取りに行くのが大変」
そんなクリーニングの不便を、インターネットと宅配で解決したかった。それが「まとめ10」の始まりです。
最初から、価格だけを売りにはしていません
定額制にした理由は、料金の分かりやすさと利用しやすさを実現するためです。最安値で注文を集めることを目的にしたサービスではありません。
イチカワクリーニングが開始当初から大切にしてきたのは、きれいに仕上げる「品質」と、店舗へ行かなくても安心して利用できる「利便性」です。
その後、宅配クリーニング市場が拡大すると、楽天市場では、低価格で集めた注文が工場の処理能力を超え、約束した時期までに衣類を返せなくなる問題も起きました。
私たちは、その問題を見てから方針を変えたわけではありません。受注数や価格だけを追わず、品質と利便性を優先してきた自分たちの考えが間違っていなかったと、改めて認識した出来事でした。
注文しやすいこと。料金が分かりやすいこと。困ったときに相談できること。そして、お預かりした衣類を責任を持って仕上げ、お返しすること。
そこまで含めて、宅配クリーニングの品質だと考えています。
無料保管も、品質と利便性を両立するための仕組みです
春の衣替えシーズンは、全国から冬物衣類の注文が一斉に届きます。すべてを短期間で処理しようとすれば、工場の負担が急激に増え、仕上がりや納期へ影響する可能性があります。
一方、お客様にとって、クリーニングを終えた冬物衣類は、次の秋まで必要ありません。都市部では、コートやダウンがクローゼットを圧迫するという悩みもあります。
そこで市川が考えたのが、クリーニング後の衣類を無料で長期保管する「ekeep」です。
急いで返す必要のない衣類を閑散期に仕上げることで、工場の仕事量を一年間に分散する。その効率化によって生まれる余力を、保管料金と相殺する仕組みです。
お客様は保管料金を負担せず、春から秋までクローゼットを広く使える。工場は作業を平準化し、一点一点の品質を守りながら仕上げられる。
現在ではよく見かける無料保管付きの宅配クリーニングですが、この仕組みも、まだ一般的ではなかった時代に市川が考え、形にしたものです。
このIT・宅配・無料長期保管を組み合わせた取り組みにより、2010年に北海道経済産業局の「平成21年度 北海道IT経営貢献賞」を受賞。2011年には、経済産業省の「中小企業IT経営力大賞2011」において、IT経営実践企業に認定されました。
1,300件のレビューから、サービスを変えてきました
楽天市場の「まとめ10」には、これまでに1,300件を超えるレビューが寄せられています。
もちろん、すべてがお褒めの言葉ではありません。私たちの説明や対応が足りず、お叱りを受けたこともあります。期待していただいた仕上がりに届かなかったこともありました。
そうした声から目をそらさず、一つずつ反省し、検品、仕上げ、梱包、連絡方法、商品ページの説明などの改善へ反映してきました。
「10点では多い」という声から生まれた7点コースも、集荷袋を再利用するリピート割も、「急がない代わりにサービスがほしい」という利用方法に応えた「ゆっくり2か月便」も、その改善の一つです。
最初に作った仕組みへお客様を合わせるのではなく、実際の使い方や暮らしの変化に合わせて、サービスのほうを変えていく。それも、私たちが大切にしていることです。
現在では、後から宅配クリーニングへ参入し、私たちより多くのレビューを集めている店舗もあります。レビュー数で一番だと言うつもりはありません。
私たちが大切にしているのは、1,300件という数字の大きさだけではなく、その一件一件から何を学び、サービスをどう変えてきたかです。
2009年から2026年まで「まとめ10」を続けてこられたのは、最初から完成されたサービスだったからではありません。
価格だけで注文を集めず、お客様の声を受け止め、品質と利便性を改善し続けてきたからです。
宅配クリーニング市場の導入期に仕組みを作り、17年間育て続けてきたこと。それが、イチカワクリーニングの「まとめ10」に対する自負です。
ご利用方法
1．7点または10点のコースを選んで申し込む
2．ご自宅へ届いた集荷袋に、衣類と注文書を入れる
3．ヤマト運輸へ集荷を依頼する
4．当店で衣類を検品し、クリーニング
5．仕上がった衣類をご自宅へお届け
通常の納期は、衣類が当店へ到着してから約10日〜1か月です。ご依頼内容や繁忙期によって前後しますので、着用予定のある衣類は余裕を持ってお申し込みください。
お送りいただく衣類について
コート、ジャケット、スーツ、スラックス、スカート、ニットなど、一般衣類が対象です。
カナダグースなどの高級ダウン、特殊素材を使用した衣類、強いシミや破損がある衣類は、専用コースや追加料金が必要になる場合があります。
判断に迷う場合は、注文前にLINEから写真を送ってご相談ください。
よくある質問
7点未満でも利用できますか？
ご利用いただけます。ただし、点数が少ない場合でも料金は変わりません。
10点を超えて入れられますか？
選択したコースの点数が上限です。10点を超える場合は、追加注文について事前にお問い合わせください。
シミ抜きは料金に含まれますか？
通常範囲のシミ抜きは無料です。特殊な溶剤や処理が必要なシミ、時間の経過による変色などは、完全に落とせない場合があります。
集荷袋は再利用できますか？
はい。自社サイトでは、前回の集荷袋を再利用するとリピート割引が適用されます。新しい集荷袋は送らず、ご利用に必要な書類だけをお届けします。
「ゆっくり2か月便」は保管サービスですか？
長期保管サービスではありません。仕上がりまで最長2か月の納期をいただき、完成後に発送するコースです。納期に余裕をいただく代わりに、衣類1点の撥水加工が無料になります。
高級ブランドのダウンも入れられますか？
ブランドや素材、状態によって専用コースが必要です。通常のまとめ料金で判断せず、事前にLINEからご相談ください。
お申込みはこちら
楽天市場で普段からお買い物をされる方は、レビューや楽天ポイントを確認しながらお申し込みいただけます。「ゆっくり2か月便」も楽天市場からお選びください。
自社サイトでは、7点・10点のコースと、集荷袋を再利用するリピート割引をお選びいただけます。
重い冬物を運ぶために、休日を使う必要はありません。
袋にまとめて玄関先から送るだけ。衣替えのクリーニングは、イチカワクリーニングへお任せください。
