Ｑ．汚れの程度によって、料金が変わることはありますか？

Ａ．汚れ具合によって追加料金が発生することはありません。

Ｑ．いくつか付属品があるのですが、料金は変わりますか？
Ａ．チャイルドシートなどで使われる新生児用のサポーターや、
レッグ サポートなどの付属品があっても、追加料金はいただきません。

Ｑ．カビが生えてしまいました。落ちますか？
Ａ．カビは９０％のお品物で、ほぼ問題なく落ちます。（黒カビは落ちにくいです）
生地などの関係で、完全に落ちきれない物もありますが、 ほとんど見えなくなるレベルまで取り除く事ができます。 様子を見ながら、お客様と連絡を取り合って作業を進めます。 まずはお気軽にお問い合わせください。

Ｑ．自分で洗おうと思い分解したら、組み立てられなくなりました。

Ａ．アップリカやコンビなどの国産有名メーカーのお品物であれば、
部品の破損・欠落がなければ元に戻せると思います。

Ｑ．品物の発送元と違う場所に届けてもらうことは出来ますか？

Ａ．特に問題ありません。
今までも、「クリーニングに出して、そのままお友達に譲る」とか、
「実家から送って、新居に届て欲しい」など・・・
いろいろなご要望にお応えしてきましたので、
お気軽にスタッフまでお申し付け下さい。

Ｑ．どこの部分をクリーニングして頂けますか？
Ａ．分解できる範囲で隅々まで洗浄・クリーニングさせて頂きます。
シートはもちろん、ばらした本体も洗浄させて頂きます。
そのためクリーニング完了までの作業日数は約3週間から4週間かかります。

お急ぎのお客様はあらかじめご相談ください。

Ｑ．お店へ持参する場合、予約が必要ですか？

A.営業時間内にお持ちいただければ、特に予約は必要ありません。

Ｑ．札幌市内なんですが、クリーニング品『集配』して頂けますか？

A.申し訳ございません、現在　『集配』は対応しておりません。
「ヤマト運輸」での集荷・配送にて対応させて頂いております。

Ｑ．梱包サイズが160サイズ以上の場合も、追加料金等はかからないのでしょうか？

A.大変恐縮ではございますが、ホームページに記載している料金は、160サイズ以下の宅急便料金込みとなりまして、
160サイズ以上の場合、追加送料はお客様負担となります。
ビニール袋を二重にするなどをしていただき、160サイズに収まるようにご発送ください。