クリーニング業は毎日染みだけでなく
クレームとの戦いです。今回はあるクレーム対策についてのお話
コートなどのバックルはこのようにバックル部分をガードしてクリーニングしています。
こうしなければ、バックル自体が割れてしまったり、破損してしまうからです。
しかしこれでも万全ではありません、使用年数などによる劣化でもレザーが剥がれたりします。
劣化による剥離は、ある程度仕方ない（防げない）と思うのですが
クリーニングすれば新品同様になると思っているお客様だとクレームとなります。
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